Versand, Zahlung und Express

Ein bedruckter Werbeartikel verhält sich beim Versand anders als Lagerware. Zwischen Bestellung und Paket steht die Veredelung, und sie bestimmt den Termin — nicht der Transport. Diese Seite trennt deshalb drei Dinge, die häufig durcheinandergehen: wie bezahlt wird, wie versandt wird und woraus sich der Tag ergibt, an dem die Ware bei Ihnen steht.

Für Geschäftskunden steht dabei die Frage nach dem Kauf auf Rechnung vor jeder Versandfrage — sie kommt deshalb zuerst.

Geschäftskunden können nach bestandener Bonitätsprüfung auf Rechnung kaufen. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen netto zu zahlen; ein Skonto ist damit nicht verbunden. Verbraucher sind vom Rechnungskauf ausgenommen; für sie bleibt die Vorkasse.

Die Bonitätsprüfung ist kein Misstrauen, sondern eine Formalie, die einmal stattfindet und danach für die weiteren Aufträge gilt. Beim ersten Auftrag ist dabei ein Kreditlimit möglich; bei größeren Erstaufträgen kann eine Teilvorkasse verlangt werden. Fällt die Prüfung negativ aus, ist die Bestellung damit nicht abgelehnt; sie läuft dann über Vorkasse.

Der Eigentumsvorbehalt steht in den Geschäftsbedingungen und liest sich strenger, als er im Alltag wirkt: Bis die Rechnung vollständig bezahlt ist, bleibt die Ware unser Eigentum. Für Sie ändert das nichts an der Verwendung — der Satz bekommt erst dann Bedeutung, wenn eine Rechnung offen bleibt.

Wir versenden innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich; Kosten und Laufzeit nennen wir vor der Bestellung, die nötigen Papiere klären wir im Einzelfall.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Auftragsbestätigung, sofern nicht anders angegeben. Dieser Halbsatz ist bei bedruckter Ware der wichtigere Teil: Sobald ein Artikel eine Werbeanbringung bekommt, steht seine eigene Zeit am Artikel, und diese Angabe gilt. Die 1 bis 3 Werktage beschreiben den Weg vom fertigen Paket zu Ihnen — nicht die Zeit, die eine Gravur oder ein Siebdruck braucht.

Der Sprung von einem auf zwei Werktage ist der größte im Sortiment: Ein einziger Artikel ist an einem Werktag versandfertig, ab zwei Werktagen wird daraus eine Auswahl, aus der sich eine Bestellung zusammenstellen lässt.

Den Ausschlag gibt fast immer das Veredelungsverfahren, nicht der Artikel. Der Regelwert liegt bei zehn Werktagen; die kurzen Zeiten sind Ausreißer nach unten und stehen jeweils am einzelnen Artikel. Nur der Rundum-Siebdruck liegt in der Regel bei zwei Werktagen, allerdings mit kleinerem Bestand.

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Von diesem Recht ausgenommen ist Ware, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurde — und genau das ist ein bedruckter Werbeartikel: Ein Kugelschreiber mit Ihrem Logo lässt sich nicht wieder ins Lager stellen. Unbedruckte Lagerware fällt nicht darunter.

Die letzte Stelle, an der ein Auftrag ohne Kosten geändert werden kann, ist damit die Freigabe der Druckansicht. Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB.